안녕하세요 어썸트래블 입니다.

계약하셨다가 코로나 재확산으로 인해 취소하신분이 좋은마음으로 웨딩카페에 좋은 후기글을 남겨주셨어요. 

기분 좋은 댓글들도 많아 전직원이 일의 보람을 느끼면서 하루종일 기분이 좋았습니다.  

진심으로 글써주신 모든분께 감사드립니다. 

저희 여행사도 무조건 100% 환불이 되는건 아닙니다.

여행사의 업태가 알선업으로 항공/호텔등의 내규에 따라 환불 진행되기 때문에 비단 저희 여행사뿐 아니라  

대부분의 여행사가 예약을 잡은 항공 또는 숙박업체에서 환불을 받고 진행을 해 드리고 있습니다. 

다만 문제가 생겼을 경우 최대한 빠르게 대처해서 고객분들께 최대한 손해를 받지않게 해드리는 것 또한 여행사가  

해야되는 일이기도 합니다.  

오미크론으로 인해 항공이 막혔다는 얘기를 듣고 즉시 연락드린후 항공/호텔 취소 패널티가 안나오는 시점전에 취소했기에  

다행히도 취소패널티가 안나올수 있었습니다.(두분이 운이 좋으신거에요~^^;;;;;) 

코로나로 인해 다사다난 했던 2021년이 지났습니다.

다가오는 2022년 에는 앞으로도 초심을 잃지않고 저희 어썸트래블을 믿고 계약 혹은 문의 주신  

모든분들께 성심껏 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.